Trasforma le Chiamate in Dati Utili

Come Funziona l'Automazione?

Ogni chiamata registrata dal tuo centralino può diventare una fonte di dati strutturati, pronta per essere utilizzata dal tuo team, senza alcuno sforzo manuale.

• Trascrizione Automatica Testuale: Le registrazioni audio vengono convertite in testo, rendendo ogni conversazione ricercabile e analizzabile.
• Riassunto Intelligente con AI: Un'intelligenza artificiale analizza la trascrizione per estrarre i punti salienti, le richieste del cliente, le obiezioni e le azioni concordate.
• Compilazione Automatica del CRM: Il riassunto e i dati chiave della chiamata vengono inseriti automaticamente nella scheda del cliente sul tuo CRM (es. Trello, Hubspot), creando uno storico completo.
• Categorizzazione e Tagging: Le chiamate vengono classificate in base all'argomento (es. "Supporto Tecnico", "Richiesta Commerciale", "Lamentela") per facilitare le analisi future.
• Creazione di Task di Follow-up: Se durante la chiamata viene concordata un'azione, il sistema può creare automaticamente un task per il membro del team responsabile.

I Vantaggi

• Zero Informazioni Perse: Conserva uno storico perfetto e ricercabile di ogni interazione telefonica.
• Efficienza del Team: Libera il tuo team dal compito di riascoltare le chiamate e compilare report manuali.
• Miglior Servizio Clienti: Chiunque nel team può accedere rapidamente allo storico di un cliente e offrire un supporto informato.
• Analisi Strategica: Raccogli dati aggregati sui motivi di contatto più frequenti e sulle esigenze dei clienti per migliorare i tuoi prodotti o servizi.